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2022国考招警面试技巧:人际关系处理的聚焦原理

2021-12-09 15:13:39| 来源:重庆中公教育 谢婷婷

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2022国考招警笔试成绩大概在1月发布,国考各部门面试时间一般在2022年3月底前进行,重庆中公教育为本次国考招警考生提供面试备考技巧、面试热点资料,方便大家学习。温馨提示,面试也要提前备考哦,多练多思,一起加油吧!

公职面试考试中,人际关系的处理是常见问题,看似简单,若想要答好实则不易。在作答的过程中,聚焦核心问题,秉持正确价值观,提出办法务实有效,作答有逻辑,语言表达灵活等,能帮助大家崭露头角。那么,如何作答好这类题呢?中公教育结合例题进行讲解:

【例题】小刘是你的同事,但他一到下班点就走,一些临时性工作也总是不愿参与。一天一项紧急工作交给你俩,但是他推脱不做,导致没完成。领导批评了你们,你怎么办?

一、聚焦问题的针对性

人际关系类的题目本身就是日常工作的场景下,你和身边人出现某些问题需要处理,考察问题解决的能力。所以此类题目的本质就是聚焦核心问题,并以解决核心问题为主线展开即可。就此题而言,核心问题是“工作未完成”。我们围绕此问题依次要解决:一是领导的批评;二是小刘的不配合。

二、聚焦内容的具体性

问题梳理清晰后,接下来的核心重点就是如何解决,即维护好关系和落实好工作。在办法的提出过程中,要实现办法的具体性,如何做到呢?我们通过此题具体来理解一下。

问题一:领导的批评。

解决办法:接受,承认错误,正视自身问题。(具体)未能及时关注小刘状态,并且在工作出现问题时未及时反馈、协调人员,导致工作落实不力。

问题二:小刘的不配合。

解决办法:主动与小刘沟通。具体沟通什么内容,要思考小刘推脱不做的可能原因,结合实际客观分析即可。所以可能涉及到,一是询问是否有困难,是否需要协调时间,询问其是否还能继续承担此工作;二是与其强调工作的重要性以及现在工作被耽误带来的不良影响;三是沟通接下来的工作安排。

问题三:工作没完成。

解决办法:明确分工,定时沟通,及时跟进小刘工作状态,及时发现问题。若小刘确实无法承担,建议其与领导沟通,协调其他人员,自己做好对接。

三、聚焦表达的灵活性

注意几点原则:

1.梳理自己的语言表达习惯,切勿表达生搬硬套。

2.同一意思,多元表达。比如:主动沟通/找到小刘去沟通/还是要先找到小刘去聊一下关于xx的问题。

3.自然表达。不要被考试形式束缚,表达状态贴近日常生活,表达的同时要有情感、恰当的表情和肢体动作等。

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(责任编辑:tyyoffcn)

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